Estudio muy interesante acerca de la confianza de los consumidores online.
Como se puede ver en el siguiente gráfico,el 83% confía en la palabra de un amigo (algo de esperar).
Sin embargo lo más interesante es comprobar que un 63% confia en un experto y un 60% en los comentarios de personas a las que no conocen.

Con estos datos, es lógico pensar que los usuarios cada vez adquieren mayor importancia y ocupan un espacio vital en las nuevas sites. Darles opción a opinar es algo fundamental para conseguir éxito en una web, ya sea mediante un foro, comentarios o votaciones.

Link al artículo completo:

http://blogs.forrester.com/charleneli/2008/04/data-chart-of-1.html